Employer Branding, Môi trường làm việc, review công ty, Tin Haymora

Tiki – Hành trình 10 năm phát triển từ nhà để xe đến sàn thương mại điện tử lớn thứ 2 Việt Nam

Tiki - 10 năm phát triển từ nhà để xe đến sàn thương mại điện tử lớn thứ 2

Những ngày vừa qua, Tiki.vn vừa đón nhận một cột mốc sự kiện đặc biệt, đánh dấu 10 năm trưởng thành và phát triển bền vững trong lĩnh vực thương mại điện tử. Từng là một trong những Start-up triển vọng, Tiki đã không khiến những người dõi theo thất vọng khi giờ đây hình ảnh logo màu xanh cùng sự thân thiện đặc trưng đã phủ sóng toàn quốc, độ nhận biết thương hiệu rộng rãi với những tín đồ yêu thích sách và mua sắm trực tuyến.

Để đạt được những thành công ngày hôm nay là cả một quá trình nỗ lực của hàng trăm con người nơi đây. Vậy bạn có muốn biết hành trình của Tiki như thế nào trong 10 năm qua? Hãy cùng Haymora khám phá câu chuyện về Tiki và người sáng lập ngay tại đây.

Chân dung nhà sáng lập Tiki và câu chuyện khởi nghiệp từ nhà để xe

Tiki được sáng lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn – Một Thạc sĩ chuyên ngành Thương Mại Điện Tử tại Đại học New South Wale (Úc). Trước khi dấn thân vào lĩnh vực Thương mại điện tử, ông Sơn từng có thời gian làm thiết kế web cho Impaq Interactive tại Thái Lan. Sau đó, ông về nước và lần lượt kiêm qua các vị trí Giám đốc Marketing cho Vinabook, quản lý điều hành ở Vega (Clip.vn).

Chân dung CEO Tiki

Đến với Tiki khi chỉ vừa 30 tuổi, Chàng sinh viên khi ấy đã biến sở thích tìm tòi, sưu tầm sách, đặc biệt là sách ngoại ngữ của mình thành một ý tưởng kinh doanh đầu tiên. Với số vốn 5.000 USD trong tay và hơn 100 đầu sách được để trong gara xe của nhà, ông Sơn đã có những ngày tháng rong ruổi giao hàng trên chiếc xe máy giữa cái nắng oi ả của trưa hè tháng 3 Sài Gòn. Ít ai biết, chàng trai giao sách với phong thái tự tin, nhiệt huyết đó lại đang giữ chức danh Giám đốc của một công ty bán sách trực tuyến. Mà tương lai, nó lại trở thành một website thương mại hàng đầu Việt Nam.

Vốn ít ỏi, không có nhân viên, ông Sơn điều hành công ty với nhiều vai trò khác nhau, từ giám đốc điều hành, nhân viên tổng đài, nhân viên bọc sách, kiêm luôn giao hàng cho khách. “Ba tôi thấy tôi cực khổ khởi nghiệp nhưng không rầy la gì cả, chỉ nói rằng con hãy cứ làm những gì mình thích, đây là sự hậu thuẫn lớn nhất về tinh thần mà tôi có được”, ông chia sẻ. Vì thế, dù trải qua nhiều khó khăn, niềm tin về con đường ông đi vẫn chưa một lần suy chuyển trong tâm trí.

Bước ngoặt của sự trưởng thành

Sau một thời gian vật lộn trên thị trường, nhận thấy khách hàng nữ của mình đang chiếm tới 70%, ông Sơn lại một lần nữa khẳng định sự sáng suốt của mình khi chuyển hướng chiến lược marketing, chú trọng dịch vụ và những trải nghiệm khách hàng. Cái tiên Tiki được ông đặt ra gắn liền với ý nghĩa tiện lợi và tiết kiệm!

Đúng 7 năm sau ngày ra đời, Tiki đã chuyển đổi hoàn toàn từ một trang bán sách online thành sàn thương mại điện tử với hơn 25 ngành hàng cùng hơn 300.000 sản phẩm được bày bán trên website. Có thể nói, Tiki chính là nhân tố góp phần mạnh mẽ vào thay đổi thói quen mua sắm của thế hệ khách hàng đời đầu 9X trở về sau. Tất nhiên, bạn có thể mua một món hàng mình cần trên Tiki chỉ với vài cú click chuột, sản phẩm được đóng gói chỉn chu và giao đến tay trong thời gian nhanh nhất.

Tiki – Từ trang web bán sách đến đế chế thương mại điện tử

Từ những ngày đầu bực tức vì đi mua một cuốn sách quá mất thời gian, ông Sơn nghĩ đến ý tưởng một công cụ giúp mọi người mua sách dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn. Cho đến 4 năm sau khi Tiki đi vào hoạt động, doanh nghiệp của ông Sơn liên tiếp đón nhận những thành quả ngọt ngào: “Dịch vụ chăm sóc khách hàng được ưa thích nhất”, “Giao hàng được ưa thích nhất” và “Nhà sách trực tuyến được ưa thích nhất” do Sở Công thương TP.HCM, Hiệp hội Thương mại điện tử VN chứng nhận và trao thưởng năm 2011 và 2012.

Đứng vững trước những cạnh tranh khốc liệt, Tiki đã trở thành công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất trong những năm 2015 – 2017. Không còn “đơn thân độc mã” trên thương trường, ông Sơn đã sở hữu cho mình một “đội quân” tinh nhuệ và năng động lên đến hàng ngàn nhân sự. Nói đến chìa khóa thành công trong thời đại công nghệ số hiện nay của Tiki, có 3 điều không thể không nhắc đến:

1. Văn hóa trao quyền cho nhân viên

“Đi rừng, leo núi nếu có bạn đồng hành vẫn tốt hơn”, trong kinh doanh cũng vậy, nhà sáng lập Tiki chọn đào tạo, tin tưởng và trao quyền cho những người trẻ để họ có cơ hội thử sức, mang lại những “luồng gió” mới mẻ cho thương hiệu. Tùy vào từng thế mạnh của nhân viên, Tiki luôn có những sự sắp đặt, luân chuyển công việc có tính chất phù hợp với cá tính để mỗi cá nhân luôn tỏa sáng theo cách mà họ muốn.

Trao quyền là một trong những chìa khóa thành công của Tiki

Một nhân viên kế toán làm việc tại đây chia sẻ những điều mà họ thích ở công ty này:

Hay, một nhân viên nhập liệu tại Tiki cũng từng nhận xét về công ty như sau:

“Hệ  thống  cấp  bậc  rõ  ràng, đa dạng, phúc  lợi  ngày  lễ  cao,  môi  trường  làm  việc  luôn  linh  động. Đội  ngũ  nhân  viên  đều  được  đào  tạo  bài  bản  các kĩ  năng  xử  lí  hàng  hóa.”

Bạn có thể xem thêm các đánh giá khác về môi trường làm việc tại Tiki TẠI ĐÂY

2. Môi trường làm việc tại Tiki được ví như “Google Việt Nam”

Sẽ là thiếu sót nếu không nhắc đến không gian làm việc sáng tạo và đầy đủ tiện nghi mà Tiki mang đến cho các thành viên trong “ngôi nhà chung” của mình. Và nếu bạn mong muốn một không gian làm việc thoải mái, hiện đại, có phòng ăn riêng, phòng giải trí thư giãn, góc café xả stress,…thì Tiki chính là một nơi lý tưởng như thế.

Tiki thiết kế không gian văn phòng mở, tạo sự gần gũi, dễ dàng tương tác giữa các thành viên

Bạn có muốn được làm việc ở một không gian lý tưởng như thế này?

Tiki trang bị khu vực phòng ăn hiện đại

Khu vực phòng ăn uống, thư giãn cũng được công ty đầu tư nhằm mang lại những giây phút thư giãn ngoài công việc thực sự cho nhân viên

Xem thêm: Video dạo quanh không gian làm việc tại tiki.vn (Nguồn: youtube/câu chuyện kinh doanh)

3. Con người đóng vai trò chủ chốt

Để vận hành và phát triển Tiki lớn mạnh như hiện tại, yếu tố con người đóng vai trò rất lớn. Không chỉ là đội ngũ nhân sự máu lửa, nhiệt huyết, Tiki còn có một đội ngũ lãnh đạo sáng suốt và thao lược trên thương trường. Tiki trao quyền cho nhân viên không có nghĩa chỉ dừng lại ở đó. Ban lãnh đạo Tiki đều đặn hàng tháng đều tổ chức một buổi meeting Tiki Sharing. Trong các buổi chia sẻ thân mật đó, lãnh đạo công ty luôn lắng nghe, đồng hành cùng những áp lực của cấp dưới. Họ chia sẻ những câu chuyện về thành công, thất bại để tiếp thêm động lực vượt lên chính mình. Ngược lại, nhân viên Tiki cũng cảm thấy họ không phải vượt qua khó khăn một mình.

Vào những ngày cuối cùng của giai đoạn giãn cách xã hội, Tiki vừa kỉ niệm hành trình 10 năm một chặng đường vượt khó để đến với vị trí sàn thương mại điện tử lớn thứ nhì tại Việt Nam, đồng thời, cũng chào đón sự kiện về chung một nhà với Sendo. Sự kiện được dự đoán sẽ giúp Tiki vươn xa hơn trong thị trường thương mại điện tử Châu Á. 

Bạn có muốn làm việc tại một doanh nghiệp truyền cảm hứng như Tiki? Hoặc bạn có phải là nhân viên đang làm việc tại đây và muốn chia sẻ về môi trường làm việc và các chính sách phúc lợi của Tiki? Hãy để lại ý kiến của mình ngay dưới phần bình luận nhé!

1 Comment

  1. mới đây đã 10 năm

Leave a Reply

Theme by Anders Norén