Công ty cổ phần Tiki được thành lập vào tháng 3/2010, là doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng và mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nơi. Thương hiệu Tiki mang dấu ấn ngay trong tên gọi của mình với 3 yếu tố rất quan trọng với khách hàng khi mua sắm trực tuyến: Tìm kiếm – Tiết kiệm và Tin cậy.
Bắt đầu với mô hình nhà sách trực tuyến cho phép mọi người có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sách online, đến nay Tiki đã phát triển hàng trăm nghìn sản phẩm đến từ các thương hiệu y tín ở tất cả 10 ngành hàng: Sách, Điện thoại – Máy tính bảng, Thiết bị số – Phụ kiện số, Điện gia dụng, Nhà cửa – Đời sống, Làm đẹp – Sức khoẻ, Thiết bị văn phòng phẩm, Mẹ và Bé, Đồ chơi – Đồ lưu niệm, Thể thao.
Mua sắm trực tuyến tại Tiki.vn giúp mọi người tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức mà vẫn lựa chọn được những mặt hàng chất lượng, giá cả phù hợp và nhận được hàng nhanh chóng. Đặc biệt, Tiki thực hiện chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày để bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Giá trị cốt lõi
Tất cả dành cho khách hàng, xác định kinh nghiệm khách hàng tốt nhất trong thương mại điện tử là giá trị cốt lõi mà Tiki hướng đến. Với 7 năm phát triển, Tiki.vn đã nhận được những đánh giá tốt đẹp từ phía khách hàng, từ những cam kết đối với khách hàng.
Hiện tại, Tiki có hơn 500.000 khách hàng và cung cấp 300.000 sản phẩm trong các lĩnh vực kinh doanh của mình và được ghi nhận tăng trưởng ba lần mỗi năm.
Tiki cùng với những tên tuổi lớn như: FPT Software, Axon Active, KMS Technology, VNG… là Top 100 công ty được vinh danh về văn hóa doanh nghiệp. Các tiêu chí đánh giá bao gồm: môi trường làm việc chuyên nghiệp, Ban lãnh đạo được tín nhiệm, chế độ phúc lợi, sự hài lòng của nhân viên… chính là những yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng.
Tiki xây dựng văn phòng làm việc được so sánh như Google của Việt Nam. Các phòng làm việc được trang trí đa sắc màu, mỗi phòng mang tên một cuốn sách như: “Tốc độ của niềm tin”, “Speed of trust”, “Tập trung hay là chết”… mang đến sự mới lạ, thú vị và cởi mở. Cũng là tạo điều kiện cho các thành viên có thể làm việc tốt, phát huy tính sáng tạo và thư giãn.
Ngoài ra, các nhân viên được trang bị phòng café, thư viện, khu vui chơi… để có thể thư giãn sau khi làm việc căng thẳng.
Tiki đảm bảo đem đến những quyền lợi cho tất cả nhân viên:
Nhân Viên Nhập Liệu
Mạng lưới mua bán lớn, công ty không ngừng sáng tạo để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, lương hàng tháng có thể tăng thêm khi hoàn thành tốt công việc, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên.
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Môi trường làm việc năng động thích hợp rèn luyện nhiều kĩ năng, đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện, lương thưởng chấp nhận được, áp lực công việc hơi lớn tuy vậy cấp trên hỗ trợ nhiều, nhiệt tình
Phân chia công việc chưa hợp lí
Thêm phụ cấp cho nhân viên
Có, Nếu có cơ hội
Quản Trị Phúc Lợi
Công ty có cơ sở vật chất tốt, nhân viên ở đây rất niềm nở, mức lương cũng khá
Công việc hơi áp lực
Tăng lương
Giảm áp lực công việc một chút
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ lẫn nhau, mọi người đoàn kết, yêu thương nhau.
Còn một số bất cập trong khâu hổ trợ khách hàng.
Nâng cao trình độ nhân viên.
Có, Nếu có cơ hội
Chăm sóc khách hàng
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc. Hậu đãi tốt cho nhân viên, đồng nghiệp giúp đỡ lẫn nhau
Thiếu nhân viên giao hàng vào những giờ cao điểm
Tuyển thêm được nhiều nhân viên
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Nhập Liệu
Hệ thống cấp bậc rõ ràng , đa dạng , phúc lợi ngày lễ cao, môi trường làm việc luôn linh động . Đội ngũ nhân viên đều được đào tạo bài bản các kĩ năng xử lí hàng hóa.
Thời gian làm việc không ổn định , thường xuyên tăng ca . Phúc lợi xã hội chưa được chú trọng mạnh .
Đề ra thời gian biểu linh hoạt , quan tâm hơn đến phúc lợi xã hội .
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Nơi làm việc gọn gàng, sạch sẽ. Có hệ thống đào tạo nhân viên làm việc tốt. Làm việc nghiêm túc.
Có, Nếu có cơ hội
Tư Vấn Sáng Tạo
Tôi thích công ty vì thời gian làm việc được chia theo ca phù hợp thời gian cá nhân. Môi trường thoải mái
Khối lượng công việc quá nhiều. Nhân viên ít nên số lượng công việc giải quyết không kịp trong ngày
Tuyển thêm nhân sự và bố trí đúng theo từng bộ phận cần thiết
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc. Hậu đãi tốt cho nhân viên, đồng nghiệp giúp đỡ lẫn nhau.
Thiếu nhân viên hổ trợ vào giờ cao điểm.
Tuyển dụng thêm nhân viên.
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Có nhiều chế độ hậu dãi cho nhân viên, tiền tưởng tết cao, là một môi trường làm việc rất tốt cho tất cả mọi người.
Trang wed còn một số điều thiếu sót
Tối ưu hóa Website
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Văn Phòng
Môi trường làm việc thoải mái, thời gian làm việc hợp lý. Nơi làm việc sạch sẽ, hiện đại. Có các chính sách tốt cho nhân viên.
Lương khá thấp, thanh toán lương còn chậm trễ
Cần tăng lương cho nhân viên, thưởng cho nhân viên có thành tích tốt
Có, Nếu có cơ hội
Nhân viên kiểm soát hóa đơn
Văn phòng làm làm việc rộng, bố trí thời gian làm việc cho nhân viên rất hợp lý, trong một năm công ty tăng lương cho nhân viên vài lần
Công ty chỉ bao bữa ăn trưa cho nhân viên còn tối và sáng nhân viên tự lo
Nên dụng nhiều chính sách hợp lý cho cô g ty, có một số chính sách nên lượt bỏ
Có, Nếu có cơ hội
Nhân Viên Nhập Liệu
Thời gian làm việc linh động theo tuần. Phù hợp với bản thân
Việc thanh toán lương còn chậm trễ và số lượng công việc quá nhiều
Tuyển thêm nhân viên và cải thiện việc thanh toán lương đúng thời hạn
Có, Nếu có cơ hội
Kế Toán Trưởng
Vì lương, thưởng và phúc lợi ở công ty rất tốt
Thời gian làm việc chưa linh động
Việc làm và thời gian làm việc của mỗi phòng ban
Có, Nếu có cơ hội
Quản Lý Phỏng Vấn
Môi trường làm việc trẻ trung
Còn một vài vấn đê bất cập
Có, Nếu có cơ hội
Chia sẻ kinh nghiệm của bạn để giúp những người khác hiểu hơn về công ty này
Chế độ lương hấp dẫn (2)
Tăng lương hàng năm (2)
Chế độ thưởng hấp dẫn (2)
Lương tháng 13 (1)
Phụ cấp ngoài lương (1)
Thưởng cổ phiếu cho nhân viên (0)
Chế độ hưu trí riêng (0)
Các chế độ bảo hiểm khác (1)
Kiểm tra sức khỏe định kỳ (2)
Khám nha khám mắt định kỳ (0)
Du lịch hàng năm (1)
Teambuiding & Các hoạt động dã ngoại (1)
Nghỉ phép có lương nhiều hơn luật lao động (1)
Các chương trình đào tạo chuyên môn (1)
Xe đưa đón (0)
Giờ làm việc linh động (2)
Chỗ đậu xe miễn phí (2)
Có căn tin riêng (1)
Các CLB thể dục thể thao giải trí tại công ty (0)
Cho phép ngày làm việc ở nhà (0)
Trợ cấp đi lại (1)
Trợ cấp ăn trưa (0)
Trợ cấp làm thêm giờ (1)
Trợ cấp chỗ ở (0)
Trợ cấp tiền điện thoại (0)
Trợ cấp xe hơi (0)
Trợ cấp laptop (0)
Đồ ăn nước uống miễn phí trong văn phòng (1)