Khi bạn cần tìm hiểu thông tin để chọn mua một cuốn sách mới, một món đồ mới, hay sử dụng một dịch vụ mới như trung tâm ngoại ngữ hoặc thậm chí là bác sĩ, bạn sẽ làm gì?
Điều đầu tiên bạn thường nghĩ đến là các bài đánh giá trực tuyến. Hầu hết tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến, từ Tiki đến các cửa hàng điện tử bán lẻ riêng lẻ như Nguyễn Kim, đều cung cấp cách để khách hàng đánh giá sản phẩm và dịch vụ của họ. Và chúng ta, với tư cách là người tiêu dùng, tìm kiếm những đánh giá này để đảm bảo rằng chúng tôi đưa ra lựa chọn đúng.
Với một cách tương tự, trong lĩnh vực dịch vụ, không có gì ngạc nhiên khi có các trang web như Edu2review trong lĩnh vực giáo dục, hay trang web review đánh giá công ty như haymora.com, cung cấp trải nghiệm trong nội bộ các công ty cho người tìm việc. Bạn có thể xem các bài đánh giá và thông tin (như mức lương, môi trường lạm việc, phỏng vấn) từ các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên. Tất cả đều được thiết kế để giúp bạn đánh giá trải nghiệm tổng thể như thể bạn đã từng làm ở công ty đó.
Nhưng làm thế nào để sử dụng các thông tin trên các trang web này cho phù hợp với việc tìm việc của bạn? Bạn nên tin tưởng tuyệt đối hay là xem thông tin một cách cẩn trọng? Trước khi bạn đi sâu vào các vấn đề của các review giá trực tuyến, đây là một số hướng dẫn để kết hợp thông tin một cách hiệu quả cho quá trình tìm kiếm việc làm của bạn, và có các quyết định tốt nhất cho mình.
Đừng thiên vị
Khi bạn thấy một vị trí đang được đăng tuyển có vẻ rất phù hợp với bạn, việc đầu tiên là nên xem ngay các bài đánh giá trực tuyến trên các trang web review công ty. Sử dụng chúng như một cách để tìm nơi làm việc tốt nhất. Vấn đề ở đây là, sẽ có những bài những bài đánh giá có cánh có thể khuyến khích bạn xem xét kỹ hơn về một công ty. Nhưng có những đánh giá không tốt có thể làm ảnh hưởng nghiêm trọng động lực nộp đơn của bạn, ngay cả khi bạn rất hứng thú với công việc đó.
Để tránh sự thiên vị một chiều đó, hãy xem đó mới chỉ là các thông tin tham khảo, nộp đơn ứng tuyển nếu bạn thật sự thích công việc, hoàn thành cuộc phỏng vấn nếu bạn được gọi. Đồng thời, kiểm tra trang web của công ty, xem kỹ mô tả công việc, tìm thông tin về công ty trên các nền tảng truyền thông xã hội và xem các tin tức mới nhất về công ty. Nếu có những thông tin tích cực về kinh doanh hay thành tựu, bạn nên vui mừng về những gì công ty đang làm. Một môi trường làm việc tốt không chỉ là văn phòng đẹp với bữa ăn trưa miễn phí, hay mức lương cao thấp mà còn là sự phát triển của công ty.
Tìm hiểu sự thật
Theo một nghiên cứu, một khách hàng hài lòng có thể nói với ba người về trải nghiệm tuyệt vời của họ. Trong khi đó một người không hài lòng sẽ kể cho nhiều người và nhiều hơn con số ba lần.
Vậy các đánh giá trên các trang web review công ty có giống như vậy không? Cơ bản là không có sự khác biệt. Một nhân viên không hài lòng hoặc nhân viên cũ, có nhiều khả năng chủ động tìm nơi để trút sự thất vọng về công ty của mình hơn là một nhân viên đang hài lòng về công việc có những lời khen ngợi về công ty. Đó là lý do tại sao nhiều trang web review công ty có nhiều đánh giá tiêu cực hơn là tích cực.
Nhưng các đánh giá tiêu cực cũng có mặt … tích cực của chúng. Trên thực tế, một loạt các đánh giá không tốt với những chủ đề chung giống nhau chắc chắn có thể là sự phản ánh của một công ty không mong muốn. Nhưng cần phải chấp nhận rằng mọi công ty đều có một vài nhân viên không hài lòng, thậm chí là những nơi luôn được xem là nơi tốt nhất để làm việc. Vì vậy hãy xem xét mọi thứ bạn đọc với con mắt tỉnh táo.
Ngoài ra, hãy đặt mình vào vị trí của công ty. Các đánh giá có phàn nàn về việc sa thải, cắt giảm các phúc lợi, hoặc những thay đổi gần đây trong quản lý không? Một mặt, nó có thể là dấu hiệu để chỉ ra tình trạng đi xuống của công ty. Nhưng cũng có thể doanh nghiệp đang tái cấu trúc hoặc chỉ là khó khăn tạm thời trong đại dịch. Những thay đổi này có thể là bình thường và lành mạnh trong việc hồi sinh một công ty từng gặp khó khăn hoặc có một hướng đi mới.
Hoặc khi tìm hiểu sâu hơn, bạn có thể thấy rằng công ty chỉ đơn giản là thay đổi phúc lợi này bằng những phúc lợi khác hợp lý hơn. Hay công ty có những cải thiện nhưng đang trong giai đoạn đầu và thường bị các nhân viên phản ứng như một lẽ thông thường. Vì vậy, hãy đừng chỉ xem và tin những gì bạn đọc. Nếu bạn lo lắng về điều gì đó, hãy nghiên cứu thêm để có được sự thật.
Hỏi trực tiếp khi phỏng vấn
Bạn đã xem qua tất cả các bài đánh giá về công ty bạn chọn và bạn đã thấy một số vấn đề lặp đi lặp lại. Giờ thì bạn phải làm gì ngoài tìm hiểu thêm các thông tin trên mạng hoặc người quen?
Cách tốt nhất để tìm hiểu thêm các thông tin này là qua quá trình phỏng vấn. Đó có thể là quan sát những gì đang diễn ra xung quanh bạn hay bằng cách hỏi trực tiếp người phỏng vấn.
Trước tiên, hãy chuẩn bị những câu hỏi mà bạn có thể có được câu trả lời đơn giản, thực tế. Chẳng hạn nếu có một bài đánh giá cho biết “Làm việc ở đây không có OT”, bạn có thể dễ dàng đặt câu hỏi về thời gian làm việc, chính sách OT của công ty. Hoặc nếu một đánh giá khác khẳng định rằng “Tất cả các nhà quản lý của tôi từng làm việc cùng đều có kỹ năng lãnh đạo tệ”. Đây là thật sự là một điều khá phức tạp để có thể hỏi thẳng trong phỏng vấn. Tuy nhiên bạn có thể hỏi về quy trình quản lý nhân viên, về chính sách thưởng phạt. Sẽ không có cách nào thực sự khách quan để xác minh thông tin một cách chính xác điều bạn quan tâm này và bạn sẽ phải theo dõi các câu trả lời với dấu hiệu khác sẽ giúp bạn phân biệt liệu bạn có nên lo lắng hay không.
Một điều quan trọng là khi hỏi thông tin, hãy đảm bảo rằng giọng điệu của bạn là hoàn toàn tò mò và không bao giờ buộc tội. Chẳng hạn qua các đánh giá bạn được biết công ty không có quy trình thăng tiến rõ ràng thì nó sẽ không tốt nếu bạn nói hỏi người phỏng vấn rằng “Vậy liệu tôi có bị chôn chân ở vị trí tương tự trong ít nhất 5 năm không?” Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi đơn giản, “Anh/chị có thể cho tôi biết về con đường để chuyển lên vị trí quản lý và khung thời gian điển hình cho việc đó không?” Người quản lý tuyển dụng có thể dễ dàng đưa ra câu trả lời thực tế cho vấn đề này mà không cảm thấy bị tấn công.
Ảnh hưởng của các review đến quyết định của bạn
Bạn đã làm rõ được những thông tin mà bạn cần, và người phỏng vấn của bạn đã xác nhận những gì mà các đánh giá đã đề cập: làm tăng giờ và không có OT. Tuy nhiên, bạn cần phải xem xét những yếu tố khác, ví dụ công việc hấp dẫn, lương bổng quyền lợi rất tốt ngay cả không có OT, hoặc tính chất công việc.. đủ để đánh đổi việc làm không có phụ cấp thêm giờ? Hoặc có thể bạn đang ở trong tình huống khác khi tất cả các bài đánh giá đều nói rằng văn hóa công ty không thuậ lợi cho sự thăng tiến. Điều đó cho thấy công ty không phải là nơi phù hợp với những tham vọng của bạn dù những chế độ phúc lợi của công ty là rất hấp dẫn.
Hãy nhớ rằng những vấn đề đáng phàn nàn, hoặc đáng được khen ngợi, đối với một nhân viên có thể không ảnh hưởng đến bạn theo cách tương tự. Thay vì gom hết các đánh giá thành “tốt” và “xấu”, hãy đánh giá các vấn đề một cách riêng lẻ và xem xét ý nghĩa của từng đánh giá đối với bạn.
Ngoài ra, mặc dù rất dễ bị cuốn vào các bài đánh giá trực tuyến, nhưng ý kiến tổng thể của bạn về công ty nên đến từ nhiều nguồn khác nhau. Hãy xem liệu bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin từ nhân viên hiện tại hay nhân viên cũ. Nhũng gì bạn quan sát được trong công ty khi đến phỏng vấn như sự thân thiện của nhân viên, không khí làm việc.. cũng giúp bạn ít nhiều. Thái độ của người quản lý tuyển dụng khi gặp gỡ cũng nói lên được nhiều điều. Bạn cũng nên xem trang công ty trên Linkedin và những tương tác trên đó.
Kết luận
Các đánh giá trên các trang web review công ty là có giá trị để tìm hiểu về một công ty trước khi bạn quyết định bước vào. Tuy nhiên bạn cần phải tỉnh táo, không thiên kiến và tìm cách xác minh sự thật bằng nhiều cách và thủ thuật khác nhau. Hãy nhớ rằng không phải đánh giá review tiêu cực nào cũng là xấu, và đánh giá tính cực nào cũng là tốt, tùy thuộc vào những đánh giá xấu tốt đó ảnh hưởng đến cá nhân bạn như thế nào
Nếu bạn có những kinh nghiệm gì khi đọc review công ty trên các trang web, mạng xã hội hãy để lại lời bình luận bên dưới nhé
