Đào tạo đúng cách nhân viên mới tuyển dụng là điều cần thiết mà bất kỳ người quản lý nào cũng cần biết. Việc không đào tạo đầy đủ có thể dẫn đến nguyên nhân làm việc năng suất thấp hoặc khiến những người mới cảm thấy không hài lòng về công việc của họ. Từ những điều cơ bản, hãy biết cách đào tạo một nhân viên mới để họ có thể nhanh chóng hòa nhập vào môi trường cũng như công việc mới.
Làm thế nào để đào tạo một nhân viên mới?
1. Cung cấp những thông tin cơ bản
Trước ngày đầu tiên, hãy đảm bảo họ có bàn làm việc, máy tính hay những thiết bị cần thiết cho công việc của họ. Đối với những người không làm việc trong văn phòng, hãy cho họ biết những nơi mà họ cần biết đối với công việc của mình.
Bên cạnh đó, những câu hỏi han quan tâm thông thường như: Họ đi làm bằng phương tiện nào, chỗ ở của họ có xa công ty?… cũng có giúp mối quan hệ của người trở nên gần gũi hơn.
Bên cạnh đó, hãy sắp xếp một người quản lý có kinh nghiệm để hướng dẫn trực tiếp cho người mới. Người quản lý này nên làm những việc tương tự mà người mới sẽ làm. Họ cũng có thể đưa ra những lời khuyên dành cho những nhân viên mới.
Có thể bạn quan tâm:
- 5 Xu hướng lãnh đạo sẽ thống trị năm 2019
- 4 Bí quyết giúp nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho nhân viên khi bước qua năm 2019
- 7 đặc điểm tính cách của một nhà lãnh đạo tuyệt vời
2. Đào tạo
Các chương trình làm việc nhân viên mới cần được thực hiện rõ ràng. Hãy chia nhỏ từng nhiệm vụ một cách hợp lý theo từng bước và truyền đạt điều này đến với nhân viên mới.
Chương trình này bao gồm bảng mô tả công việc cũng như những kỳ vọng về hiệu suất hoặc KPI mà người mới cần đạt được. Bạn cần giải thích rõ những yếu tố này và cung cấp cho họ những thông tin liên hệ của những người liên quan. Rằng ai là cấp trên của họ? Họ cần báo cáo cho ai? Khi có vấn đề họ cần liên hệ người nào?
Ngoài ra, đừng bỏ quên những quy định hay văn hóa công ty. Nếu công ty bạn có những quy định gì, văn hóa doanh nghiệp ra sao, hãy truyền đạt lại cho người mới nắm. Đây cũng là yếu tố giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc tại công ty bạn.
3. Thể hiện sự quan tâm
Dành thời gian để tìm hiểu về người mới. Dành thời gian để tham gia vào cuộc trò chuyện với người mới đến. Hỏi về gia đình, sở thích của họ và đừng quên chia sẻ những câu chuyện của bạn. Điều này sẽ giúp 2 người thân thiết hơn và người mới cũng sẽ cởi mở hơn trong giao tiếp hay khi trao đổi công việc với bạn.
4. Hãy tích cực
Hãy hào phóng nói lời khen ngợi. Khen ngợi là cần thiết nếu bạn muốn nhân viên mới tự tin hơn. Thay vì đưa ra những lời khen ngợi trống rỗng, hãy khen ngợi những nỗ lực và thành tựu cụ thể.
Ví dụ: bạn có thể nói, “Bạn đã hoàn thành nhiệm vụ đó trước thời hạn. Tôi từng nghĩ bạn có thể mắc một số sai lầm nhỏ nhưng sau khi xem xét, tôi không tìm thấy chúng. Bạn làm rất tốt!”
Bên cạnh đó, bạn cũng cần biết cách đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng khi cần thiết. Không bao giờ ngần ngại chỉ ra khi một học viên làm điều gì đó không chính xác. Bạn sẽ chỉ làm cho họ lỗi sai và khuyến khích họ lưu ý, rút kinh nghiệm để nó không lặp lại một lần nữa.
