Bắt đầu hoạt động từ năm 1995, TST tourist không ngừng đầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và luôn đi đầu trong việc sáng tạo và làm hài lòng khách hàng thông qua những sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lượng. Sau hơn 20 năm phát triển, TST tourist đã khẳng định được vị thế là một trong những công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam và được khách hàng bình chọn là công ty lữ hành chuyên tour Châu Âu chất lượng dịch vụ chuẩn 4 sao với cung cấp phục vụ chuyên nghiệp cùng những dịch vụ cao cấp.
Lấy chất lượng và sự hài lòng của khách hàng là giá trị qua trọng nhất, TST tourist luôn tập trung vào chiến lược tối ưu hóa hệ thống đánh giá và giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đem đến những dịch vụ làm hài lòng ngay cả những khách hàng khó tính nhất.
Các sản phẩm, dịch vụ của TST tourist chinh phục khách hàng không chỉ ở chất lượng mà còn ở sự khác biệt và độc đáo. Bên cạnh các tour truyền thống TST tourist tập trung vào các loại hình sản phẩm theo chủ đề, các sản phẩm khác biệt. Ngoài ra, với đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp cùng chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo là những yếu tố giúp TST tourist ngày càng nhận được sự tín nhiệm từ phía khách hàng.
TST tourist tập trung vào việc đào tạo con người, cũng chính là nhân tố được đánh giá góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công của công ty. Trong đó đặc biệt đối với đội ngũ hướng dẫn viên. Vì vậy, sự đào tạo và rèn luyện đội ngũ hướng dẫn viên của TST tourist không dừng lại ở trước các mùa cao điểm, mà còn sau mỗi chuyến đi đều được tập trung để đánh giá, rút kinh nghiệm cho mọi thành viên nhằm giúp họ nâng cao kiến thức xử lý tình huống cũng như cập nhật những thông tin mới về trong lĩnh vực du lịch.
Bên cạnh đó, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng được đào tạo và training thường xuyên. Chính sách chăm sóc khách hàng được thực hiện tốt từ việc hỗ trợ tư vấn, cung cấp thông tin trước chuyến đi, chính sách quà tặng trong chuyến đi và gọi điện thăm hỏi từng du khách sau chuyến đi. Điều này đã tạo nên sự gắn bó thân thiết giữa TST tourist và những khách hàng của mình. Đó là lý do, lượng khách quay lại TST tourist từ lần thứ 3 trở lên chiếm gần 50% lượt khách tham gia tour mỗi năm.
Nhân Viên Tư Vấn
Cơ sở làm việc tốt, bố trì thời gian phù hợp, lương ổn định, tạo điều kiện phù hợp cho nhân viên, có lương thưởng ổn định.
Cần có thêm thời gian nghỉ ngơi trong ca. Bố trừ lưu lượng làm việc phù hợp để có kết quả tốt nhất
Thêm nhiều thiết bị làm việc phù hợp, bố trí nhân lực thêm
Có, nếu có cơ hội.
Chia sẻ kinh nghiệm của bạn để giúp những người khác hiểu hơn về công ty này
Chế độ lương hấp dẫn (0)
Tăng lương hàng năm (0)
Chế độ thưởng hấp dẫn (0)
Lương tháng 13 (0)
Phụ cấp ngoài lương (0)
Thưởng cổ phiếu cho nhân viên (0)
Chế độ hưu trí riêng (0)
Các chế độ bảo hiểm khác (0)
Kiểm tra sức khỏe định kỳ (0)
Khám nha định kỳ (0)
Du lịch hàng năm (0)
Teambuiding & Các hoạt động dã ngoại (0)
Nghỉ phép có lương nhiều hơn luật lao động (0)
Các chương trình đào tạo chuyên môn (0)
Xe đưa đón (0)
Giờ làm việc linh động (0)
Chỗ đậu xe miễn phí (0)
Có căn tin riêng (0)
Các CLB thể dục thể thao giải trí tại công ty (0)
Cho phép ngày làm việc ở nhà (0)
Trợ cấp đi lại (0)
Trợ cấp ăn trưa (0)
Trợ cấp làm thêm giờ (0)
Trợ cấp chỗ ở (0)
Trợ cấp tiền điện thoại (0)
Trợ cấp xe hơi (0)
Trợ cấp laptop (0)
Đồ ăn nước uống miễn phí trong văn phòng (0)