MC Donalds Việt Nam

"Nếu tôi có một viên gạch cho mỗi lần tôi lặp đi lặp lại cụm từ “Chất lượng, Dịch vụ, Sạch sẽ và Giá trị”, thì tôi nghĩ tôi có thể dùng chúng để xây nên một cây cầu băng qua Đại Tây Dương." - Ray Kroc – Nhà sáng lập McDonald’s

Làm thế nào để tạo ra một đế chế nhà hàng và trở nên thành công trong một đêm ở tuổi 52? Ray kroc trả lời: “Tôi đúng là người thành công trong một đêm, nhưng 30 năm là một đêm rất rất dài”.

Vào năm 1955, Ray Kroc đã thành lập Tập đoàn McDonald’s. 5 năm sau đó, ông đăng ký độc quyền cho thương hiệu McDonald’s. Năm 1958 đánh dấu cột mốc chiếc hamburger thứ 100 triệu đã được bán ra từ thương hiệu này.

McDonald’s tại Việt Nam

Có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục, mỗi ngày, McDonald’s toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng. McDonald’s không chỉ chinh phục khách hàng với bữa ăn ngon, an toàn đảm bảo vệ sinh mà còn là dịch của mình.

Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay, McDonald’s mong muốn phục vụ những bữa ăn nhanh nhưng an toàn, đầy đủ dưỡng chất cùng với cung cách phục vụ chuyên nghiệp, McDonald’s cam kết sẽ làm khách hàng hài lòng với dòng sản phẩm nổi tiếng khắp thế giới của công ty như Big Mac, Chicken McNuggets, Egg McMuffin. Không chỉ nổi tiếng về thức ăn ngon, McDonald’s còn nổi tiếng về chuỗi tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ, vệ sinh và giá trị.

• High quality food: Thực phẩm chất lượng
• Superior service: Phục vụ chuyên nghiệp
• Clean and welcoming environment: môi trường sạch sẽ và thân thiện
• Great value for money: Giá cả hợp lý

Tầm nhìn và hoài bão thương hiệu

McDonald’s đem đến cho khách hàng Việt Nam những trải nghiệm độc đáo. Hoài bão của McDonald’s chính là phục vụ những bữa ăn ngon với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và là một thành viên tốt của cộng đồng.

• Thức ăn ngon: McDonald’s mang lại những thức ăn ngon từ nguồn nguyên vật liệu chất lượng nhất và được chế biến theo từng yêu cầu của khách hàng.
• Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện: McDonald’s luôn tạo cơ hội để nhân viên phát triển sự nghiệp cùng công ty cũng như cùng công ty phục vụ khách hàng tốt nhất.
• Thành viên tốt của cộng đồng: McDonald’s luôn quan tâm đến cộng đồng, đặc biệt là trẻ em và các gia đình; mang đến niềm vui và làm phong phú hơn cuộc sống của mọi người.

Sứ mệnh của thương hiệu

Là lựa chọn ẩm thực yêu thích của nhiều người, McDonald’s cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như mang đến những trải nghiệm thú vị dành cho khách hàng thông qua những món ăn thơm ngon.

Môi trường làm việc

Ray Kroc, nhà sáng lập McDonald’s đã từng nói: “Hãy chăm sóc cho nhân viên, công việc kinh doanh khắc sẽ thành công.” Nhân viên là nguồn tài nguyên quý giá nhất của công ty. Đó là lý do tại sao McDonald’s luôn chú trọng đến việc thăng tiến của các nhân viên của mình và sự hài lòng trong công việc. Khi công việc của họ thăng tiến và khiến họ tự hào là thành viên của McDonald’s cũng chính là sự thành công chung của công ty.

McDonald’s mang đến cơ hội nghề nghiệp tốt cho nhân viên, nơi họ có thể phát triển tài năng và đào tạo thành quản lý trong tương lai. Với sự đào tạo bài bản trong môi trường đề cao sự tôn trọng và lòng nhiệt huyết, các thành viên được thm gia các khóa đào tạo quốc tế, trợ giúp cho họ rất nhiều về một tương lai tươi sáng. Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp cùng nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài tạo sự sự cuốn hút đặc biệt cho gia đình McDonald’s – McFamily Vietnam!

Để trở thành cửa hàng trưởng của chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonald’s không hề đơn giản. Một nhân viên vừa được thăng chức trở thành cửa hàng trưởng cho biết: “Tại McDonald’s, chỉ cần bạn vượt qua các nội dung kiểm tra cho vị trí ứng tuyển, bạn sẽ được bổ nhiệm. Ví dụ, để trở thành cửa hàng trưởng, Harry phải chứng minh mình có đủ năng lực, kiến thức và phẩm chất để quản lý một nhà hàng từ khâu giao hàng, phục vụ đến quản lý nhân viên và chịu trách nhiệm cuối cùng về doanh thu, doanh số".

Trên thực tế, McDonald’s luôn mở rộng cửa chào đón những nhân viên có hoài bão, có tâm huyết trên con đường nghề nghiệp. Không chỉ tận tâm với khách hàng, nhân viên cửa hàng thức ăn nhanh McDonald’s luôn được khuyến khích chia sẻ những khó khăn về nghề nghiệp để cùng tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình. “Trong đoàn kết, ngoài vui vẻ” luôn là yếu tố khiến nhân viên cảm thấy yêu nghề và có trách nhiệm với công việc mình đang làm.